Wie lege ich ein Konto an?
Für die Web-Leitstelle und den Leitstellen-Tab der App brauchst du ein Konto. Dazu gehören Benutzername, E-Mail-Adresse und Passwort.
Wähle einen Benutzernamen, den du dir gut merken kannst. Erlaubt sind drei bis zweiunddreißig Zeichen: Kleinbuchstaben, Ziffern, Punkt, Unterstrich und Bindestrich. Großbuchstaben werden automatisch klein geschrieben.
Die E-Mail-Adresse muss echt sein und Post annehmen. Wegwerfadressen werden abgewiesen.
Dieselbe Mailbox in anderer Schreibweise gilt als dieselbe Adresse. Punkte oder ein Plus-Anhang machen daraus kein zweites Konto.
Nach der Registrierung bekommst du eine Bestätigungsmail. Erst wenn du auf den Link darin klickst, ist das Konto wirklich angelegt.
Der Bestätigungslink gilt vierundzwanzig Stunden. Klickst du ihn nicht an, wird das Konto wieder gelöscht. Der Benutzername ist dann wieder frei.
Hast du dich bei der Adresse vertippt? Dann korrigiere sie auf der Seite E-Mail bestätigen. Dafür musst du nicht angemeldet sein. Benutzername und Passwort genügen.
Ohne bestätigte Adresse kommst du in keine Leitstelle. Du kannst dann auch keine gründen.
Rechtstexte und Geburtsdatum bei der ersten Anmeldung
Bei der ersten Anmeldung fragt die Konsole zwei Dinge ab, bevor sie eine Leitstelle öffnet. Erstens bestätigst du Nutzungsbedingungen (AGB) und Datenschutzerklärung in der geltenden Fassung. Zweitens gibst du dein Geburtsdatum an.
Beides musst du erledigen, um in eine Leitstelle zu kommen. Es sind keine bloßen Hinweise. Einen Knopf Später gibt es nicht.
Ändern sich die Rechtstexte, fragt die Konsole deine Zustimmung erneut ab. Das gilt auch, wenn du gerade angemeldet bist.
Anmelden kannst du dich immer. Auch der Bereich rund um dein Konto bleibt offen. So kannst du deine Daten abrufen oder das Konto auflösen, wenn du nicht zustimmen willst.
Das Geburtsdatum steht nur an deinem Konto und dient dem Jugendschutz. Es erscheint in keiner Leitstelle, keinem Funkprotokoll und keiner Mitgliederliste.
Wie ändere ich meinen Benutzernamen?
Den Benutzernamen änderst du in der Web-Konsole unter sondersignal-app.de. Melde dich an. Öffne oben in der Werkzeugleiste das Symbol Konto. Wähle im Fenster Mein Konto den Bereich Anmeldung.
Trag dort den neuen Benutzernamen ein. Gib zur Bestätigung dein aktuelles Passwort ein. Klicke dann auf Benutzername ändern.
In der App gibt es diese Funktion nicht. Der neue Name gilt dort aber sofort mit.
Erlaubt sind drei bis zweiunddreißig Zeichen: Kleinbuchstaben, Ziffern, Punkt, Unterstrich und Bindestrich. Großbuchstaben werden automatisch klein geschrieben. Ist der Name schon vergeben, bekommst du einen Hinweis und wählst einen anderen.
Du kannst den Benutzernamen höchstens alle sieben Tage ändern.
Nach der Änderung wirst du abgemeldet. Melde dich mit dem neuen Benutzernamen und deinem bisherigen Passwort wieder an, in der Web-Konsole und in der App. Deine Mitgliedschaften, Rechte und Einstellungen bleiben erhalten.
Der Benutzername ist dein Name für die Anmeldung. Willst du nur im Funk anders heißen, ändere stattdessen im Bereich Profil den Anzeigenamen. Dafür brauchst du kein Passwort.
Wie lösche ich mein Konto?
Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen, in der App und in der Web-Leitstelle.
In der App öffnest du den Reiter Info und tippst auf Konto. Ganz unten tippst du auf den roten Knopf Konto löschen. Ein Dialog nennt die Folgen. Mit Endgültig löschen bestätigst du.
In der Web-Leitstelle hängt der Weg davon ab, wo du gerade bist. Stehst du noch im Verzeichnis, führt dich der Knopf Konto dorthin. Bist du schon in einer Leitstelle, öffnest du Verwaltung und wählst links unter Persönlich den Bereich Mein Zugang.
In beiden Fällen wählst du dort Konto löschen. Gib dein Passwort ein. Schreib in das Feld Löschbestätigung genau das Wort löschen. Erst dann wird der Knopf Konto endgültig löschen aktiv.
Die Löschung wirkt sofort. Du kannst sie nicht zurücknehmen.
Entfernt werden dein Konto, deine Mitgliedschaften, Melderprofile und Gerätebindungen. Du wirst auf allen Geräten abgemeldet.
Achtung: Leitstellen, die du gegründet hast, werden mitgelöscht. Das betrifft alles darin: Wachen, Einsatzmittel, Alarmschleifen, Einsätze und das Journal.
Das gilt auch, wenn noch andere Mitglieder darin sind. Ihre Konten bleiben bestehen, aber ihre Leitstelle ist weg. Soll die Leitstelle weiterlaufen, übergib sie vorher an ein Mitglied.
Aus fremden Leitstellen trittst du mit der Löschung einfach aus.
Funkverkehr, Chat und Einsatzprotokolle bleiben für die anderen Mitglieder stehen. Dein Name wird darin durch Gelöschtes Konto ersetzt. Für diese Inhalte gelten die Fristen aus der Datenschutzerklärung.
Käufe im Play Store oder App Store hängen nicht am Konto und bleiben bestehen.
Willst du später wieder mitspielen, registrierst du dich neu. Dein alter Benutzername ist dann wieder frei.
Wie lade ich meine Daten herunter?
Eine vollständige Kopie deiner Daten holst du dir selbst. Du brauchst kein Ticket und musst nicht warten.
In der Web-Konsole findest du das unter Konto im Bereich Meine Daten. Du bekommst ein Archiv mit allem, was zu deinem Konto gespeichert ist. Es ist dieselbe Kopie, die auch die Administration erzeugen würde.
Du kannst höchstens drei Kopien je Stunde anfordern. Das schützt den Server, denn eine solche Kopie ist aufwendiger als jede andere Handlung in der Anwendung.