Wenn etwas nicht geht

Klick zuerst einmal irgendwo auf die Seite. Browser geben Ton und Mikrofon erst nach einem echten Klick frei. Wer nur die Konsole öffnet und wartet, hört nichts.

Prüfe dann der Reihe nach: Ist der Tab stumm? Ist der Browser im Lautstärkemischer leise? Läuft der Ton über das falsche Gerät?

Prüfe auch die Rufgruppe. Eine Rufgruppe ist ein Funkkanal. Hörst du sie überhaupt mit? Steht ihr Lautstärkeregler in der Sprechleiste auf null? Jede Gruppe hat einen eigenen Regler. Er gilt für Live-Sprache und für Aufnahmen.

Kommt Sprache an, aber keine Statustöne? Dann ist die Glocke in der Kopfleiste aus. Der Alarmton der Fünftonfolge ist extra einzuschalten. Er ist am Anfang aus.

Hast du Module in eigene Fenster ausgelagert? Alle Töne kommen trotzdem aus dem Hauptfenster. Lass es deshalb offen.

Prüfe zuerst die Sendegruppe unten in der Sprechleiste. Du hörst auf mehreren Gruppen, sendest aber nur auf einer. Sprichst du in der falschen Gruppe, hören dich die Falschen.

Prüfe dann das Mikrofon. Hast du die Frage des Browsers weggeklickt? Dann klick auf das Schloss in der Adressleiste. Erlaube das Mikrofon und lade die Seite neu.

Mit Headset nimmt der Browser manchmal trotzdem das eingebaute Mikrofon. Prüfe das in den Einstellungen des Browsers.

Tut die Sprechtaste nichts, ist der Kanal vermutlich belegt. Im Netz spricht pro Gruppe immer nur einer. Im Direktbetrieb (DMO) gilt das nur für die, die die laufende Sendung auch hören. Eine zweite Einsatzstelle weiter weg kann denselben Kanal nutzen.

Am Leitstellenplatz im Direktbetrieb (DMO) entscheidet die Einstellung der Leitstelle. Vorgabe ist aus. Senden geht nur, wenn sie auf mithören und senden steht, und das braucht das Premium-Abo des Gründers.

Auf Status sechs (außer Dienst) darfst du senden. Die Sprechtaste holt dich sogar in den Dienst zurück.

Wechselt deine Sendegruppe, während du sprichst, endet die Durchsage sofort. Das passiert etwa, wenn die Leitstelle dein Fahrzeug auf eine andere Rufgruppe legt. Drück danach einfach neu. Bleibt ein Sprechwunsch zwanzig Sekunden unbeantwortet, setzt sich der Funk von selbst zurück und die Rufgruppen sind wieder bedienbar.

Für das normale Spiel gibt es keine Drosselung mehr. Serveraufrufe, Live-Verbindungen und Tickets laufen ohne feste Obergrenze je Konto.

Gebremst werden nur noch wenige Handgriffe, die sich missbrauchen lassen: Anmeldung und Registrierung, wiederholt falsche PINs beim Beitritt, die Umrechnung von what3words und der KI-Übungsnotruf. Dann erscheint Zu viele Anfragen. Bitte warte und versuche es später erneut.

Erscheint die Meldung bei etwas anderem, lade die Seite neu. Hilft das nicht, öffne ein Ticket über das rote Warndreieck oben.

Gegen Missbrauch schützen weiter Captcha, E-Mail-Bestätigung und Bann. Mehrere Tabs derselben Konsole sind kein Problem.

Keine Bestätigungsmail bekommen? Sieh im Spam-Ordner nach und warte ein paar Minuten.

Hast du dich bei der Adresse vertippt? Auf der Seite E-Mail bestätigen kannst du sie korrigieren. Dafür musst du nicht angemeldet sein. Dort kannst du das Konto auch sofort löschen und neu anfangen.

Ältere Konten aus der Zeit vor der E-Mail-Pflicht haben noch keine echte Adresse. Melde dich mit Benutzername und Passwort an. Dann folgt eine kurze Anleitung.

Die Anleitung geht so: Adresse eintragen, dasselbe Passwort noch einmal eingeben, Link in der Mail anklicken. Das Anmelden verbraucht dabei keine Versuche. Das erste Eintragen der Adresse ist nicht begrenzt.

Meldet die Registrierung, dass die Adresse schon vergeben ist? Dann gibt es zu diesem Postfach schon ein Konto. Melde dich an oder setze das Passwort zurück.

Wegwerfadressen und Domains ohne Postempfang werden abgewiesen. Bei einem Tippfehler schlägt das Formular die richtige Domain vor. Es korrigiert aber nichts von selbst.

Steht in der Konsole Konto konnte nicht geladen werden? Das ist ein Ladefehler. Es fragt nicht nach einem Benutzernamen. Klick auf Erneut versuchen.

Ein neues Passwort setzt du selbst. Du musst niemanden fragen und nicht warten.

Tippe im Anmeldefenster auf Passwort vergessen. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Ist eine Adresse hinterlegt, bekommst du einen Link. Darüber setzt du ein neues Passwort.

Der Link gilt eine Stunde und nur einmal. Danach forderst du einfach einen neuen an. In der App findest du denselben Weg im Anmeldebereich.

Nenne dein Passwort niemals jemandem, auch nicht dem Support. Niemand fragt danach, und niemand braucht es, um dir zu helfen.

Ist keine Adresse hinterlegt, trag zuerst eine ein. Melde dich mit Benutzername und Passwort an und folge der Anleitung auf dem Schirm. Erst dann funktioniert Passwort vergessen. Den Support brauchst du dafür nicht.

Meldet die Kopfleiste eine gestörte Live-Verbindung? Meist hilft Neuladen. Häufige Auslöser sind ein Wechsel zwischen WLAN und Mobilfunk, Standby oder ein Tunnel. Die Seite versucht auch selbst, sich wieder zu verbinden.

Reißt das Netz mitten in einer Handlung ab, zeigt die Oberfläche das an. Dein Versuch ist dann vermutlich nicht angekommen. Sieh nach, statt blind zu wiederholen. Ein Blick in den Funkverkehr zeigt schnell, ob der Alarm draußen war.

Bei wackeliger Verbindung kommt der Funk trotzdem an. Jeder Funkspruch wird zusätzlich als Aufnahme hochgeladen, etwas später, aber vollständig.

Sollen Alarme auch bei geschlossener App ankommen? Dann prüfe die Akku-Optimierung und die Freigabe für Benachrichtigungen.

Ist der Funk still, die Leitstelle nicht erreichbar oder die Seite leer? Fast immer liegt das an einem Update. Neue Versionen werden im laufenden Betrieb eingespielt.

Dabei ist der Dienst meist zwei bis drei Minuten weg. Danach kommt alles von selbst zurück. Du musst nichts tun.

Warte diese Zeit ab und lade dann die Seite neu. Besetzte Fahrzeuge, dein Status und laufende Einsätze bleiben erhalten.

Leg kein neues Konto an, installier die App nicht neu und gründe keine neue Leitstelle. Das hilft nicht und macht es nur unübersichtlicher.

Bleibt es länger als zehn Minuten still, stimmt wirklich etwas nicht. Sieh dann im Discord nach, in den allgemeinen Kanälen und den Ankündigungen. Dort steht meist schon, was los ist. Wartungen werden dort vorher angekündigt.

Ein laufendes Update ist keine Störung. Bleibt es nach zehn Minuten still, öffne ein Ticket unter /tickets. Dafür brauchst du kein Discord-Konto.

Manches sieht aus wie ein Fehler, ist aber eine Regel.

Nach vierundzwanzig Stunden ohne Lebenszeichen geht jede Einheit von selbst auf Status sechs. Die Leitstelle kann dich zusätzlich bei Untätigkeit von deinem Fahrzeug nehmen.

Gibst du dein Fahrzeug selbst frei, greift die Wechselsperre. Erst danach darfst du ein anderes Fahrzeug besetzen. Das ist der häufigste Grund für einen grauen Besetzen-Knopf, obwohl dir kein Recht fehlt.

Drückst du die Sprechtaste, wirst du von Status sechs auf zwei gesetzt.

Alte Aufnahmen werden nach einer Frist gelöscht. Der Eintrag im Protokoll bleibt, nur ohne Abspieltaste.

Untätigkeit löscht keine Spielinhalte mehr. Leitstellen, Wachen, Einsatzmittel, Schleifen und Mitgliedschaften bleiben, auch wenn monatelang niemand hineinsieht. Gelöscht werden nur Funk, Chat, Aufnahmen und ältere Einsätze.